ความปลอดภัยระดับองค์กร ตั้งแต่การออกแบบ

ข้อมูลถูกเข้ารหัสในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตข้อมูล:

• การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณ แดชบอร์ด และ AI Agent ถูกเข้ารหัสด้วย TLS
• การบันทึกเสียง บทถอดความ และเอกสารธุรกิจถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ
• กุญแจเข้ารหัสถูกจัดการแยกจากข้อมูลที่ปกป้อง และมีการหมุนเวียนเปลี่ยนกุญแจตามรอบเวลาที่กำหนด

เราจำกัดว่าใครสามารถเห็นข้อมูลของคุณได้ และบันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าถึง:

• ควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) — ทีมงานจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบทบาทของตนเท่านั้น
• การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าภายในองค์กรถูกบันทึกและตรวจสอบ
• ระบบยืนยันตัวตนที่รัดกุมสำหรับบัญชีพนักงาน พร้อมรองรับ Single Sign-On (SSO) สำหรับแผน Enterprise

ANYCALL ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อความเสถียรและการตรวจสอบ:

• โฮสติ้งแบบสำรองและกระจายตามภูมิศาสตร์เพื่อลดความเสี่ยงจากการหยุดทำงาน
• การเฝ้าระวังอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับรูปแบบการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การป้องกันระดับเครือข่ายจากรูปแบบการโจมตีทั่วไป เช่น DDoS และความพยายามบุกรุกระบบ

ความปลอดภัยเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราพัฒนาระบบ ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเข้ามาทีหลัง:

• การเปลี่ยนแปลงโค้ดทุกครั้งต้องผ่านการตรวจทานก่อนนำขึ้นระบบจริง
• ตรวจสอบช่องโหว่ที่รู้จักในไลบรารีที่ใช้งานโดยอัตโนมัติ
• แยกสภาพแวดล้อม staging เพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนกระทบข้อมูลลูกค้าจริง

หากเกิดปัญหา เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและแจ้งให้คุณทราบสิ่งที่เรารู้:

• มีกระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่บันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับระบุ ควบคุม และแก้ไขเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้งโดยไม่ชักช้าเกินสมควร ตามข้อกำหนดของ PDPA
• ทบทวนเหตุการณ์หลังเกิดขึ้นเพื่อปิดช่องโหว่ที่เป็นสาเหตุ

เราสำรองข้อมูลธุรกิจและการตั้งค่าโดยอัตโนมัติเป็นประจำ พร้อมแผนกู้คืนระบบ เพื่อให้ AI Agent ของคุณยังคงพร้อมใช้งานแม้เกิดปัญหาฝั่งเรา

ANYCALL ถูกออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และแนวทางจริยธรรม AI ของประเทศไทย และเราจะลงทุนอย่างต่อเนื่องในการรับรองมาตรฐานอย่างเป็นทางการและการตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น — ดูรายละเอียดสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลได้ที่หน้า PDPA Compliance